Monatsausgabe · Mai 2026
Was passiert, wenn KI im Tagesgeschäft normal wird und sich die Arbeit neu verteilt? Diese Ausgabe zeigt, wie Vorreiter:innen befähigen, wie Führungskräfte vorangehen und was KI-Kernteams jetzt einplanen sollten.
Der Kuratorentisch
Keine Bestenliste. Alle 45 Folgen sind relevant – diese fünf sind besonders gut begründete Türen in den Monat.
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Befähigung in der Breite
Ein Vier-Personen-Team skaliert KI über 900 Mitarbeitende, indem es Selbsthilfe organisiert statt Lösungen zu bauen. Der entscheidende Hebel bleibt sichtbares Führungs-Buy-in.
KI ohne Neuanfang
KI ohne Neuanfang: erst den gewachsenen Bestand verstehen, dann strukturiert einführen. Der Mittelweg zwischen KI-Paralyse und dezentralem Wildwuchs macht Konzernwissen transparent.
Strategie vor Tools
Die berüchtigte 95-Prozent-Scheiterquote ist methodisch angreifbar. Wer echte Transformation will, folgt einem Fünf-Stufen-Plan und behandelt KI als Kultur-, nicht als Technikfrage.
Adoption ist Chefsache
Stefanie Polster macht klar: Ohne Steuerung aus Vorstand und Chefetage bleibt KI Spielwiese. Echte Wertschöpfung entsteht erst über ein Operating Model statt eines Tool-Zoos.
Pragmatischer Mittelstand
Pragmatische, eingekaufte KI-Agenten liefern in Wochen statt Monaten Wert, wenn Foundation und Daten stimmen und die Transformation über ein Jira-Zielmodell steuerbar bleibt. Blaupause für Mittelständler zwischen akademischer Plattformdebatte und schnellem Experimentieren.
Die Highlight-Galerie
Die Highlights verdichten, was in den 45 Gesprächen tatsächlich zur Sprache kam. Jede Aussage führt zurück zu ihrer Podcastquelle.
Die Themenräume öffnen ↓
Themenraum 01
Erfolg: 54 Prozent der neuen Enterprise-Logos kamen 2026 über den Self-Service-Funnel: Claude und Clay qualifizieren Leads, Intercom Fin führt durch Vertrag und Onboarding.
Hürde: Anthropic musste die eigene Orthodoxie aufgeben, dass Enterprise-Abschlüsse einen Menschen brauchen. Claude wirkte nur als Bindegewebe im bestehenden Stack.
Erfolg: In einer JavaScript-Codebase ohne Tests, Typen und Dokumentation sank die Vorarbeit für ein komplexes Modul von rund einer Woche zu fünft auf etwa einen Tag.
Hürde: Weil der Code kritische Infrastruktur trägt, braucht jeder PR eine vierstufige Review-Kette. Wer seinen PR nicht erklären kann, bekommt ihn nicht gemerged.
Erfolg: Der Chatbot Billy beantwortete rund 47 Prozent aller Support-Anfragen. Aus dem Cost Center wurde ein Profit Center mit etwa einer Milliarde Wertschöpfung.
Hürde: Voraussetzung war eine gefundene Kundenlücke: Viele wussten nicht, wie sie ihre Wohnung einrichten. Darauf setzte Ikea ein Reskilling-Programm auf.
Erfolg: Laut Bernhard Steimel war der Versicherer im Makler-Rating der schlechteste seiner Branche und ist heute top-gerated. Backlogs sind abgebaut.
Hürde: Kulturelle Flankierung war Bedingung. Der Geschäftsführer sagte dem Backoffice zu: „fürchtet euch nicht, wir werden eine andere Tätigkeit für euch finden“.
Erfolg: Rossmann hat das Wissen aus 14 Ordnern in den Filialbüros in einen Copiloten überführt. Stefan Sander beziffert die Antwortqualität auf 88 bis 92 Prozent.
Hürde: An anderer Stelle kostete KI Stellen: Beim Zusammenlegen der Hotlines mit Chat- und Voicebots trennte sich Rossmann von etwa 10 der rund 20 Betroffenen.
Erfolg: Ein Read-only-SQL-Agent lässt Mitarbeitende ohne SQL-Kenntnisse Auswertungen ziehen, die vorher Stunden BI-Arbeit gekostet hätten und meist unterblieben.
Hürde: Möglich wurde der breite Datenzugriff nur, weil alle Geschäftsobjekte in einem Schema liegen und alle Agent-Konversationen per Default sichtbar sind.
Erfolg: Andreas Koop warf die Frage nach dem Durchschnittsalter der Belegschaft in die Software-Factory. Am Ende lag ein Video des Happy Path mit der Reporting-Kachel vor.
Hürde: Die Factory entstand erst parallel zum HR-Pilotprojekt. Es brauchte jemanden, der fachlich Druck macht, und die Fähigkeitslücken zeigten sich erst am echten Fall.
Erfolg: Der AI-Sales-Assistant Donner ging vier Wochen nach der Entscheidung live: Er brieft die Field Salesforce mit zehn bis zwölf Terminen am Tag per Anruf vor.
Hürde: Die Kundendaten waren dünn gepflegt: Bei Biowa enthielt die Tabelle nur Kunde und Umsatz. Ein Claude-Prompt lieferte rund 90 Prozent der Attribuierung.
Erfolg: Markus Unger hatte nie Code geschrieben. Von Freitag- bis Sonntagabend entstand eine Tischbuchungs-Software, die ein SaaS-Tool für 100 Euro pro Monat ersetzte.
Hürde: Vor dem Produktivgang prüften externe Entwickelnde den Code und bewerteten ihn als tragfähig. Die eigene IT-Abteilung war zunächst überrumpelt.
Erfolg: Der Avatar Kiana gab Reisenden an einer Videosäule Verbindungsauskünfte in ihrer eigenen Sprache und verkaufte digitale Tickets aufs Smartphone.
Hürde: Vom Gedanken bis zur Stele vergingen rund sechs Monate für Datenschutz, IT-Vorschriften, Brandschutz, Strom und Schutz gegen Vandalismus.
Die Regalwand
45 Folgen, vom jüngsten zum ältesten Gespräch geordnet. Suche nach einer Frage – oder nimm einfach den nächsten Buchrücken heraus.
Folge 01 · Engineering / Software Factory
Eine agentische Software Factory (Kanban mit Clarify, Doing, Review) skaliert Engineering nur mit unabhängigen Guards und bewusster Beherrschbarkeit vor Tempo. Der Wert entsteht kontrolliert, nicht durch möglichst viele parallele Agenten.
Details und Insights im LesepultRegal 01
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